Domande
Domande e risposte.
Quelle che arrivano prima del primo scambio, e dopo la prima apertura.
Un partner può leggere la versione dell'altro prima che si apra?
No. Finché non si raggiunge il numero, il server manda a ognuno solo la propria versione. Le altre non sono sul suo schermo, quindi non c'è niente da leggere da sopra una spalla, fotografare o inoltrare.
Posso leggere quello che hanno scritto prima di loro?
No. Il server tiene fuori anche te, finché non si raggiunge il numero. Se vuoi che si apra in seduta, prendi Pro, conta anche la tua versione, e quando siete insieme aggiungila oppure abbassa il numero.
I miei pazienti hanno bisogno di un account, di un'app o di un indirizzo email?
No. Aprono un link nel loro browser e scrivono. Solo tu hai bisogno di un account: un nome utente e una password.
E se uno dei due non scrive mai?
Non si apre nulla. Lo scambio aspetta e non scade mai. Vedi quanti hanno scritto, mai cosa. Manda di nuovo il link, oppure parlatene in seduta.
Qualcuno viene avvisato quando si apre?
No. Non ci sono notifiche di nessun tipo. I tuoi pazienti vedono le versioni la prossima volta che aprono lo scambio, dal browser con cui hanno scritto. Concordate un giorno.
Può entrare qualcun altro?
Chi ha il link può scrivere in un posto libero, quindi mandalo solo alle persone che devono scrivere. Quando si raggiunge il numero, non può più entrare nessuno.
Dove viene conservato quello che scrivono?
Su un solo server in Italia, gestito direttamente da Arasaka, così come l'hanno scritto. È conservato per essere mostrato alle persone di quello scambio e per nient'altro.
Lo legge un'IA, o lo usa per imparare?
No. Nessuna IA legge quello che qualcuno scrive, nulla viene valutato, e nulla viene usato per addestrare alcunché.
I miei pazienti potranno usarlo l'uno contro l'altro, dopo?
Quando si apre, tutti quelli che sono nello scambio possono leggere ogni versione e scaricarla, e resta leggibile. Diglielo prima che scrivano, e tieni il contesto su una sola situazione. Se una coppia è pronta, lo decidi tu.
È uno strumento clinico? Dà consigli?
No. Dà una struttura, nient'altro. Niente IA, niente punteggi, niente chat.
Come compaiono le persone?
Chi ha un account, te compreso, con il nome utente. I pazienti che scrivono dal link, con gli ultimi sei caratteri del loro codice privato.
E se un paziente cambia telefono o browser?
Il suo codice privato vive nel browser con cui ha scritto. Da un altro telefono o browser lo scambio non lo riconosce, quindi chiedigli di usare lo stesso.
Posso usarlo con un'intera famiglia?
Sì, con Pro: fino a mille persone in un solo scambio. Gratis è per due.
Quanto costa ai miei pazienti?
Niente, mai. Non pagano mai e non si registrano mai.
Cosa succede a uno scambio dopo?
È bloccato, non scade mai, e chiunque ne faccia parte può scaricarlo come file (JSON).
Ho dimenticato la password.
Se il tuo account ha un indirizzo email, chiedi un'email di recupero dalla pagina di accesso; arriva dal supporto di TherapyBridge. Senza un indirizzo email l'account non si può recuperare, quindi aggiungine uno se vuoi questa possibilità.
Cosa succede se elimino il mio account?
Il tuo nome diventa "Utente eliminato" sull'account, sugli scambi che hai aperto e sulle versioni che hai scritto. Gli scambi e le versioni restano, così le altre persone che ne fanno parte possono ancora leggerli.
Chi c'è dietro?
Arasaka di Hvozdikov Yevheniy, un'impresa individuale di Busto Arsizio, in Italia.
E se cambio idea dopo aver pagato?
Entro 14 giorni, scrivici e riavrai i soldi.